(Adnkronos) –
\nNel 2025, ogni giorno sono stati smarriti 2.500 bagagli negli aeroporti di tutto il mondo. Quelli consegnati in ritardo o danneggiati sono stati oltre 63mila al giorno. In tutto l\u2019anno sono sono stati gestiti in modo sbagliato 24 milioni di bagagli. Sono i dati del Sita Baggage IT Insights Report 2026 da cui partono i consigli dell'Unione nazionale consumatori. Decine di volte al giorno, in tutti gli aeroporti del mondo, capita che venga smarrito il bagaglio di qualche passeggero.\u00a0Per regolamentare questa situazione \u00e8 stata firmata la Convenzione di Montreal del 1999 che, insieme al Regolamento (CE) n. 889\/2002, tutelano i diritti dei viaggiatori. In caso quindi di bagaglio smarrito la prima cosa da fare \u00e8 rivolgersi all\u2019ufficio oggetti smarriti presente in qualsiasi scalo aeroportuale. E' importante conservare, al momento dell\u2019imbarco a bordo oltre al proprio biglietto, anche lo scontrino bagagli: si tratta di quella ricevuta che viene consegnata al viaggiatore quando il suo bagaglio viene imbarcato in stiva. \u00a0Lo scontrino bagagli sar\u00e0 utile all\u2019operatore del 'lost and found' per verificare la posizione della vostra valigia. Da questa verifica pu\u00f2 emergere o che semplicemente il bagaglio \u00e8 in ritardo e che quindi verr\u00e0 consegnato nel corso delle prossime 24\/48 ore. O che, ipotesi pi\u00f9 sfortunata, la valigia \u00e8 stata effettivamente smarrita.\u00a0Una volta appurato che il bagaglio \u00e8 stato smarrito il primo passo sar\u00e0 quello di compilare il modulo Pir (Property irregularity report) attraverso il quale si dovr\u00e0 descrivere l\u2019oggetto smarrito in tutti i suoi dettagli: forma, marca, dimensione e contenuto. Se dopo 21 giorni dall\u2019avvio delle pratiche per la ricerca del bagaglio smarrito l\u2019oggetto non viene ritrovato, allora verr\u00e0 ufficialmente considerato perso. Da quel momento in poi il consumatore avr\u00e0 quindi diritto a un rimborso stabilito in un massimo di 1.288 Dsp (diritti speciali di prelievo): si tratta di una specifica valuta adottata in campo internazionale per regolare i risarcimenti dei viaggiatori a cui \u00e8 stato smarrito il bagaglio. Al cambio attuale con l\u2019euro la cifra massima a cui ha diritto il viaggiatore sar\u00e0 quindi di circa 1600 euro. Questo limite massimo pu\u00f2 essere maggiore se, al momento della consegna del bagaglio, si compila la dichiarazione di valore. Questa \u00e8 un\u2019attestazione speciale in cui il viaggiatore pone l\u2019attenzione del vettore aereo sulla consegna effettiva del bagaglio a destinazione: molto spesso per questa procedura \u00e8 richiesto il pagamento di una quota extra.\u00a0Per ottenere il rimborso a cui si ha diritto in caso di bagaglio smarrito, trascorsi i 21 giorni dalla consegna del Pir, il viaggiatore dovr\u00e0 presentare un reclamo scritto alla compagnia aerea con cui si \u00e8 effettuato il volo. Al reclamo dovr\u00e0 essere allegata la seguente documentazione: copia del proprio documento d\u2019identit\u00e0; copia del documento Pir compilato al momento della perdita del bagaglio; una lista dettagliata di tutti gli oggetti contenuti all\u2019interno della valigia andata perduta; nel caso in cui si sia dovuto acquistare qualcosa durante il viaggio per sostituire gli oggetti personali contenuti all\u2019interno del bagaglio smarrito sar\u00e0 bene indicare anche questi e allegare le rispettive ricevute d\u2019acquisto; copia del biglietto aereo o della carta d\u2019imbarco oltre alla copia dello scontrino bagaglio che vi \u00e8 stata consegnata in fase di imbarco; le proprie coordinate bancarie su cui si vuole ricevere l\u2019accredito del risarcimento.\u00a0Per il viaggio sar\u00e0 utile sapere che la Convenzione di Montreal prevede, in caso di bagaglio smarrito, anche un mini-rimborso per i viaggiatori che si trovano in questa spiacevole situazione.\u00a0Infatti, per chi ha intrapreso un viaggio lontano da casa, le compagnie aeree sono tenute a fornire al viaggiatore un set di beni di prima necessit\u00e0 come possono essere lo spazzolino da denti, pigiama ecc. o, in alternativa, dei buoni acquisto cos\u00ec che il viaggiatore possa sopperire autonomamente alle sue necessit\u00e0.\u00a0
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