(Adnkronos) – Il diritto alla riparazione apre una nuova fase per il mercato italiano. Con l\u2019entrata in vigore oggi, 22 ottobre, del decreto legislativo n. 176\/2026, il post vendita non sar\u00e0 pi\u00f9 soltanto un servizio accessorio: diventer\u00e0 un elemento sempre pi\u00f9 centrale nella relazione tra produttori, importatori, distributori, retailer e consumatori. \u00a0<\/p>\n
\nL\u2019obbligo si applica a 11 categorie di prodotti regolamentati dall’Ue per requisiti di riparabilit\u00e0: smartphone, tablet e telefoni cordless, lavatrici, lavasciuga e lavastoviglie, apparecchi di refrigerazione e asciugabiancheria, display elettronici e aspirapolvere, server e sistemi di archiviazione dati, mezzi di trasporto che incorporano specifiche batterie.\u00a0<\/p>\n
La normativa, che ha validit\u00e0 retroattiva per beni venduti dal 31 luglio, introduce, tra le altre misure, l\u2019estensione una tantum di dodici mesi della responsabilit\u00e0 del venditore, quando il consumatore sceglie la riparazione durante la garanzia legale. Per le categorie di prodotti interessate dalle specifiche europee di riparabilit\u00e0: viene inoltre previsto l\u2019obbligo di riparazione anche oltre il periodo di responsabilit\u00e0 del venditore, salvo impossibilit\u00e0 tecnica, a titolo gratuito o a un prezzo ragionevole e in tempi ragionevoli. Un cambiamento che porta in primo piano la capacit\u00e0 delle imprese di organizzare reti tecniche, ricambi, logistica, informazioni e assistenza al cliente. \u00a0<\/p>\n
\u201cIl diritto alla riparazione rende evidente ci\u00f2 che il mercato sta gi\u00e0 dimostrando: il post-vendita non \u00e8 un costo da gestire, ma una leva strategica. Per produttori e retailer la sfida sar\u00e0 trasformare gli obblighi normativi in processi semplici, tracciabili e affidabili. Chi sapr\u00e0 farlo potr\u00e0 ridurre le criticit\u00e0 operative, rafforzare la fiducia del cliente e costruire un vantaggio competitivo duraturo\u201d, dichiara l’esperto Fabio Fasolino, ceo di Business company, realt\u00e0 con oltre 26 anni di esperienza nei servizi post vendita sul mercato europeo. L\u2019azienda affianca produttori, importatori, distribuzione organizzata, retailer specializzati e operatori dell\u2019e-commerce in tutte le fasi della vita del prodotto: installazione, diagnosi, manutenzione in garanzia e fuori garanzia, ricondizionamento, dismissione e gestione di Raee e batterie.\u00a0<\/p>\n
La normativa punta inoltre a rendere pi\u00f9 accessibili informazioni sui servizi di assistenza e ricambi a prezzi ragionevoli. Nel 2027 dovrebbe diventare operativa una piattaforma europea destinata a facilitare l\u2019incontro tra consumatori e riparatori. La Commissione stima che le nuove regole possano generare 4,8 miliardi di euro di crescita e investimenti nell\u2019Ue.\u00a0<\/p>\n
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economia<\/p>\n
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